回答进出口企业、群众的业务咨询
2018-10-18 05:46
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中新网贵州新闻3月16日电 (记者 张伟)3月16日,贵州检验检疫局开展“12365局长接线日”活动。

据了解,贵州检验检疫局12365热线于2012年1月正式对外开通运行,主要受理处置公民、法人和社会组织涉及出入境检验检疫工作的咨询、投诉、举报。热线有效畅通了广大人民群众的诉求渠道,已经成为检验检疫部门联系人民群众的重要桥梁。(完)

蒋莉表示,贵州检验检疫局始终坚持“人民质检,质检为民”的理念,深入落实“抓质量、保安全、促发展、强质检”十二字方针,以12365建设为载体,构建起集咨询服务、信息收集、举报处置、风险分析等功能于一体的对外服务窗口和对内指挥平台,实现了检验检疫业务与平台热线的良性互动。

贵州检验检疫局副局长蒋莉及有关处室负责人来到“12365指挥中心”,通过热线与社会公众互动交流,回答进出口企业、群众的业务咨询,受理与检验检疫工作有关的投诉举报,倾听群众对贵州检验检疫工作的建议。活动日当天共接到热线电话8人次,所有问题都与群众日常生活密切相关,涉及进口食品质量安全、平行进口汽车消费问题、出国人员体检、进出口企业办理原产地证书及报检业务等方面。蒋莉副局长及有关专家一一给予耐心细致的解答和回应,来电群众均得到满意的答复。

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